Настоящая Политика возврата разработана в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
1. Возврат товара надлежащего качества
1.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом (через интернет), в течение 7 календарных дней с момента получения, если товар:
• не использовался,
• имеет товарный вид, упаковку, пломбы,
• полностью укомплектован,
• сопровождается документами, подтверждающими покупку.
1.2. Исключения:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (п. 11), технически сложные товары, такие как:
• мотоблоки,
• бензопилы,
• триммеры,
• мойки высокого давления,
• воздуходувки,
• генераторы,
• электро- и бензоинструмент,
• насосное оборудование,
• станки и иная техника, имеющая гарантийный срок,
могут быть не приняты к возврату, если они полностью исправны и соответствуют заявленным характеристикам.
Однако, в индивидуальных случаях возврат возможен по согласованию, при условии:
• что товар не был в эксплуатации,
• сохранён товарный вид и упаковка,
• имеются документы, подтверждающие покупку.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. В случае выявления производственного брака или недостатка в пределах гарантийного срока, покупатель вправе:
• потребовать устранения недостатков (гарантийный ремонт),
• обменять товар,
• возвратить товар и получить деньги (в течение 15 дней с момента получения),
• потребовать уменьшения цены.
2.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней после получения письменного требования от покупателя.
3. Порядок возврата
3.1. Для оформления возврата необходимо направить на info@profmarket.ru:
• заявление на возврат (в свободной форме),
• фото товара и упаковки,
• номер заказа или копию чека,
• описание причины возврата.
3.2. Возврат товара возможен только после согласования с менеджером.
3.3. Доставка товара:
• за счёт продавца — при возврате товара ненадлежащего качества (если вес >5 кг),
• за счёт покупателя — при возврате товара надлежащего качества.
4. Адрес для возврата товара
ИП Карпов Владислав Владимирович
г.Екатеринбург, ул.Альпинистов, 77В
Тел.: +7 919 370 66 00
Email: info@profmarket.ru
5. Прочие условия
5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
5.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Ознакомление с настоящей политикой осуществляется до оформления заказа и означает согласие покупателя с её условиями.